Recientemente recibí una pregunta de un suscriptor del boletín que me preguntó: «¿Cómo puedo saber si estoy perdiendo ventas en mi sitio web?».

La respuesta corta es que cada sitio web está perdiendo ventas todos los días. No hay manera de convertir el 100% de los prospectos calificados que visitan su sitio. Eso no es realista. No es más realista que un vendedor que cierra el 100% de las propuestas.

Sin embargo, dicho esto, no tiene que conformarse con tasas de conversión bajas. En este artículo, destacaré 4 errores del sitio web que podrían estar costándole ventas innecesariamente.

1. Copia de la empresa frente a la del cliente

El primer error es utilizar un texto centrado en la empresa, en lugar de centrado en el cliente. Con esto me refiero a responder a la pregunta del cliente potencial: «¿Qué hay para mí?». Eso es lo que todo el mundo se pregunta cuando llega por primera vez a su sitio web. ¿Cómo me va a ayudar su empresa? En otras palabras, el texto de su página debe abordar todas las ventajas de su producto o servicio. Explicar lo que hace es importante, pero tiene que dar un paso más y relacionarlo con beneficios claros.

Por ejemplo, un quiropráctico obviamente ayuda a aliviar el dolor de espalda. Pero, ¿y qué? ¿Qué significa realmente para sus pacientes tener menos dolor de espalda o no tenerlo? Podría ser la diferencia entre recuperarse de una lesión en semanas, en lugar de meses. O podría significar poder jugar al béisbol con su hijo, en lugar de quedarse sentado en la banda. ¿Ve la diferencia? más información en negocios.nu

2. La prueba de los 3 segundos

Hay estudios que demuestran que los visitantes de un sitio web toman decisiones en fracciones de segundo sobre si se quedan o no en un sitio web. Una regla general es que tienes unos 3 segundos. Si no capta la atención de sus clientes potenciales en tan sólo 3 segundos, se habrá ido. Es probable que no vuelva nunca más.

Esto significa dos cosas:

Su sitio web debe cargar rápidamente. Todos somos impacientes y si su sitio web tarda unos segundos en cargar, entonces su visitante no va a esperar.

Todo lo que aparece en la parte superior de la página (también conocida como «por encima del pliegue») debe ser lo suficientemente claro y convincente como para que el visitante quiera seguir leyendo. No tienes que vender o cerrar el trato en 3 segundos, sólo tienes que conseguir que el prospecto se desplace o haga clic. Nos lo explican bien en red-es.com

3. Débil o sin CTA

Muchos de los sitios web que reviso no tienen una fuerte CTA (llamada a la acción). De hecho, algunos no tienen una CTA en absoluto. Eso significa que el visitante tiene que desear tanto trabajar con usted que buscará su información de contacto por su cuenta.

Si quiere que le llamen por teléfono, haga que la CTA del número de teléfono sea muy prominente en el sitio web. La esquina superior derecha es un lugar común donde la mayoría de los visitantes sabrán buscar. Si su objetivo es conseguir que los clientes potenciales inicien una prueba gratuita, entonces añada un botón grande en la esquina superior derecha. Esto no es ciencia espacial, pero a menudo se pasa por alto porque estamos muy familiarizados con nuestros propios sitios web. Pídale a alguien que nunca haya estado en su sitio que le diga si sabe qué hacer. Si no están seguros, entonces sabes que necesitas hacer tu CTA más obvio.

4. No hay Lead Magnet

La gran mayoría de los visitantes de su sitio web simplemente no están listos para comprar en el momento en que están en su sitio web. Eso no significa que no estén interesados. Sólo significa que el momento no es el adecuado.

Para estas personas, usted necesita lo que se llama un imán de plomo. Un imán de clientes potenciales es algo valioso que puede ofrecer en su sitio web de forma gratuita, a cambio de información de contacto. Por ejemplo, en nuestro sitio web, ofrecemos diferentes tipos de imanes de clientes potenciales, incluyendo listas de control y guías gratuitas, así como seminarios web. https://10red.net

Lo bueno de un imán de clientes potenciales es que te da información de contacto de los clientes potenciales que están interesados, pero que aún no están listos para comprar. Y luego, puede hacer un seguimiento por correo electrónico para nutrir, educar y crear confianza hasta que el cliente potencial esté listo para dar el siguiente paso.

Así que eche un vistazo a su sitio web. ¿Comete alguno de estos 4 errores?